FAQ

Le principali domande e risposte sui prodotti Avàsh, integratori naturali per il benessere psicofisico. Scopri di più

I nostri prodotti

FAQs

Cos'è un Adattogeno?

Gli adattogeni sono una classe di sostanze naturali (erbe, piante, funghi) in grado aiutare il corpo a “adattarsi” allo stress. Essi aumentano la resistenza dell'organismo a vari stressor interni ed esterni, di natura sia fisica che psichica. La loro azione di difesa e
supporto non è mirata ad un determinato organo, ma prende in considerazione l’attività dell’intero organismo per ristabilirne l’equilibrio in situazioni di stress acuto, migliorando i sintomi che ne derivano.

Cos’è il Collagene e a cosa serve?

Il collagene è una proteina che si trova naturalmente nel nostro organismo, abbondante soprattutto in pelle, ossa, cartilagini, tendini e membrane. A livello cutaneo, il collagene contribuisce a rendere la pelle più tonica, elastica ed idratata, riducendo la presenza di rughe. Dai 25 anni di età, la naturale sintesi di collagene inizia a diminuire sempre di più, è quindi utile integralo per prevenire i segni dell’invecchiamento e sostenere le articolazioni.

I prodotti AVÀSH sono naturali?

I nostri prodotti sono tutti di origine naturale.

I prodotti AVÀSH sono adatti ai vegani?

Tutti i nostri prodotti sono adatti ai vegani ad eccezione di COLLAGENIUS.

I prodotti AVÀSH contengono glutine e lattosio?

Tutti i nostri prodotti vengono doppiamente analizzati e sono privi di glutine e privi di lattosio.

I prodotti AVÀSH contengono allergeni?

Tutti i nostri prodotti sono privi di allergeni.

Dove sono realizzati i prodotti AVÀSH?

Tutti i nostri prodotti sono formulati e fabbricati in Italia, utilizzando
ingredienti di prima qualità in laboratori certificati.  

I prodotti AVÀSH sono clinicamente testati?

Per i nostri prodotti utilizziamo soltanto ingredienti certificati e testati che vengono nuovamente testati dal laboratorio prima di procedere alla lavorazione del prodotto. Su ogni lotto di prodotto finito, vengono poi effettuate ulteriori analisi per assicurare l’assenza di glutine e lattosio.

 

Ogni quanto posso assumere i prodotti?

Puoi assumere i prodotti AVÀSH ogni giorno. Infatti, i risultati di molti degli studi clinici sui nostri ingredienti si basano su un uso quotidiano costante. Si prega di leggere e seguire il modo d’uso suggerito su ciascun prodotto. Si prega di consultare il proprio medico in caso di gravidanza, allattamento, patologie mediche e terapie farmacologiche in corso.

Posso assumere i prodotti AVÀSH durante la gravidanza o l'allattamento?

Si prega di consultare il proprio medico in caso di gravidanza, allattamento, patologie mediche o terapie farmacologiche in corso.

Posso assumere i prodotti AVÀSH con altri integratori o farmaci/medicinali?

Si prega sempre di consultare il proprio medico per escludere eventuali interazioni.

I packaging dei prodotti AVÀSH sono sostenibili?

Dalla scelta di essere una Società Benefit deriva il nostro impegno per la sostenibilità. Tutti nostri packaging sono sostenibili e riciclabili. Sappiamo che essere un'azienda veramente sostenibile è un progetto per sempre, ed è per questo che siamo costantemente alla ricerca delle migliori alternative che rispettino l’ambiente, la sicurezza e la qualità di ogni prodotto.

 

 Qual è la durata di conservazione dei prodotti AVÀSH?

La durata di conservazione varia in base agli ingredienti proprietari di ciascuno dei nostri prodotti, sebbene la maggior parte abbia una durata di conservazione di 2 anni. Tutti i nostri prodotti riportano la data di scadenza (tipicamente sul fondo dell’astuccio/ doypack).

Come devo conservare i prodotti?

Si consiglia di conservare i prodotti in ambiente fresco, lontano dalla luce solare diretta e da fonti di calore.

Ordini e spedizioni

FAQs

Dove spedisce AVÀSH?

Spediamo in Italia, Europa e Stati Uniti.

Devo registrarmi per acquistare online?

Si, la registrazione è necessaria e riserva vantaggi esclusivi.

Come posso rintracciare la posizione del mio ordine?

Al momento della conferma dell’ordine riceverai una e-mail con un link alla pagina di monitoraggio del tuo ordine e con il numero di tracciamento del pacco, che verrà aggiornato una volta che spedizione sarà partita.

Qual è il costo di spedizione di un ordine?

Per tutti gli ordini verrà calcolato il costo di spedizione al checkout. ordini dal valore superiore a € 60,00 non hanno spese di spedizione.

Quanto tempo impiega il mio ordine per arrivare?

In Italia I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi dalla data di conferma della spedizione. Questa scadenza non si applica alle consegne alle isole o zone disagiate. Le consegne non vengono effettuate di sabato, domenica o nei giorni festivi. Ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito in modo che tu possa tenerne traccia. Per le spedizioni in Europa occorrono circa 7 - 10 giorni lavorativi, a seconda del Paese.

Dove posso ricevere il mio ordine?

È possibile richiedere la consegna in un indirizzo residenziale o commerciale come indicato al momento dell'ordine. Le consegne si verificano durante l'orario lavorativo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

 

Posso modificare il mio ordine?

Per tentare di modificare o annullare il tuo ordine, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@avashwellness.com. Faremo del nostro meglio pr esaudire le tue richieste, qualora il nostro team non abbia già provveduto alla spedizione.

Pagamenti

FAQs

È sicuro acquistare sul sito di AVÀSH?

Sì, Tutte le misure di sicurezza applicabili sono presenti in tutto il sito. Le informazioni sul certificato di sicurezza e crittografia dei dati sono accessibili tramite l'icona a forma di lucchetto nel campo di ricerca del browser.

Quali sono i metodi di pagamento?

Gli ordini effettuati online possono essere pagati con carte di credito, di debito, PayPal, Google Pay ed Apple Pay. Accettiamo carte MasterCard e Visa. L'addebito verrà fatto nella stessa valuta dei prezzi mostrati sul sito.

Posso cambiare il metodo di pagamento anche dopo che l'ordine è stato confermato?

Sì, puoi. Vai alla tua Area personale, e nell'area I miei ordini seleziona il rispettivo codice d'ordine. Nei dettagli dell'ordine troverai le varie opzioni di pagamento.

 

Resi e cambi

FAQs

Qual è la vostra politica di resi?

Accettiamo le restituzioni entro 14 giorni dall’acquisto. Le spese sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nel suo imballaggio di origine. Si consiglia di contattare il servizio clienti alla seguente e-mail support@avashwellness.com
indicando il numero d'ordine e allegando foto del prodotto ricevuto. Verrai quindi contattato per seguire la sostituzione del prodotto o il rimborso del valore. Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni di restituzione, il rimborso non potrà essere effettuato.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Ci dispiace che il tuo pacco abbia subito un danneggiamento. Si consiglia di accettare il pacco con riserva e di contattare il servizio clienti alla e-mail support@avashwellness.com indicando il numero d'ordine e allegando foto del prodotto ricevuto. Verrai quindi contattato per eseguire la sostituzione del prodotto.



Come posso cancellare un ordine?

È possibile annullare l'ordine se non è ancora stato elaborato, ovvero è ancora contrassegnato con lo stato "in elaborazione" o "in attesa di pagamento". Per farlo, è necessario contattare il servizio clienti alla seguente e-mail: support@avashwellness.com

Come devo procedere in caso di restituzione di solo una parte dell'ordine?

In caso di parziale reso di un ordine, si prega di contattare il contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail support@avashwellness.com. Ti ricordiamo che i costi di spedizione sono a carico del cliente. Puoi scegliere il servizio di ritiro del prodotto tramite corriere espresso, direttamente all'indirizzo indicato dal cliente, con un costo di €7,00 per l’Italia e pari a € 18.00 per tutti gli altri paesi europei, che verrà detratto dall'importo totale del rimborso.

Collaborazioni

FAQs

Vorrei proporre una collaborazione con AVÀSH.

Le collaborazioni sono sempre stimolanti per noi, per favore mandaci tutti i dettagli alla seguente e-mail info@avashwellness.com

Posso vendere i prodotti AVÀSH nel mio sito o nel mio negozio?

Valutiamo attentamente e con piacere ogni rapporto di distribuzione, per favore inviaci una mail a info@avashwellness.com e ci metteremo in contatto con te.

Posso avere i prodotti AVÀSH al mio prossimo evento?

Mandaci tutti i dettagli dell’evento a info@avashwellness.com e faremo il possibile per essere presenti!